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IDP, è una realtà nata nel 2004 che ha da subito seguito un percorso di qualità nel suo rapporto con i rivenditori. Focalizzandosi sulla rete dealer, IDP ha individuato rigorose linee guida alla base della propria politica di business verso i clienti, partendo dalla selezione accurata di prodotti hardware di altissima qualità.

Qualità innanzitutto. I prodotti distribuiti da IDP sono tutti di fascia high-end, questo è l’elemento che la contraddistingue dai concorrenti. La logica aziendale è quella di proporsi come distributore hardware fornendo il top di gamma su ogni tipologia di prodotto. Oggi IDP è distributore ufficiale e, in alcuni casi, anche l’unico importatore di marchi come Thermaltake, Zalman, Lian Li, Vantec, Enermax, Arctic Cooling.
La scelta di rappresentare importanti brand collocati in una fascia alta del mercato, comporta un rapporto verso il cliente che non può limitarsi alla semplice assistenza pre e post vendita ma prevede un percorso di “alfabetizzazione” atto a far comprendere il valore dei prodotti rappresentati. “I nostri prodotti sono noti ed apprezzati dal pubblico professionale e da utenti particolarmente esigenti – spiega Marco Bottigelli Research, Develop e Marketing Manager di IDP. Con il nostro approccio cerchiamo di trasferire ai rivenditori hardware il concetto che un aumento di qualità può tradursi in un aumento di fidelizzazione della clientela”.

Rigore. IDP offre un efficiente sistema logistico che prevede l’evasione in giornata di tutti gli ordini pervenuti entro le ore 12.00. “Avere delle regole significa garantire l’efficienza di un’azienda, questo se le regole si rispettano fino in fondo. Noi adottiamo questa politica sia per i grandi dealers, sia per quelle piccole realtà, ancora molto attive in Italia, che non muovono migliaia di pezzi ad ogni ordine. Con il nostro sistema di pronta spedizione – spiega ancora Marco Bottigelli - riusciamo a favorire anche coloro che, per motivi vari, preferiscono effettuare ordini per quantitativi minimi.”.

Il punto vendita - Un altro aspetto molto importante per IDP è l’attenzione verso il punto vendita. Oltre alla normale fornitura di materiale informativo e di supporto alla vendita (espositori, depliant, gadget, poster), IDP cura da sempre la localizzazione dei prodotti trattati assumendosi l’onere di tradurre tutto il materiale informativo. Ora IDP sta lavorando per mettere a punto ulteriori strategie volte ad offrire ai clienti più attivi e dinamici supporti alla vendita ancora più efficaci.

Fidelizzazione – L’approccio di IDP al mercato è decisamente moderno e in controtendenza. IDP crede nella propria forza vendita non a parole ma coi fatti. I clienti che intendono investire nei prodotti trattati da IDP hanno l’opportunità di crescere parallelamente all’azienda attraverso pagamenti personalizzati, spese di spedizione gratuite (per ordini superiori ai 1000 euro), break price per quantità e tante altre opzioni per la vendita e il supporto. In questa logica il cliente è partner e il prodotto è patrimonio da condividere.

Comunicazione - IDP è presente sulle principali testate IT con una campagna pubblicitaria in partnership con le aziende proprietarie dei brand distribuiti. Per il 2007 l’intento è quello di lavorare anche sulla comunicazione istituzionale. In questa logica ha scelto Geode Comunicazione, dinamica agenzia di RP della provincia di Milano, come partner per l’attività di ufficio stampa e di promozione verso i media.