Per Libero l'utente è una vacca da mungere.

[Galai]

riesumo questo post per raccontare il mio capitolo personale di libero adsl aggiornato a questa mattina.
partiamo dal principio.
Avevo libero adsl 4Mb..attestato su rete telecom e come tuti saprete le velocità erano ridicole.... i mesi socrsi a cesena è arrivata la rete di accesso di libero con adsl2+ così che la mia 4 mb sarebbe dovuta diventare una 12Mb..allora ho detto tanto vale fare la flat da 2 Mb che su rete wind va a 4Mb (mentre su rete telecom a 2Mb) così pago meno e ho la stessa velocità e magari effettiva visto che su rete wind non dovrebbero esserci problemi di banda.
così il 30 novembre chiamo e chiedo il cambio. mi dicono che entro 15 giorni sarà tutto fatto e che gli ultimi 2 giorni sarò senza internet. ok perfetto dico io...se rispettano i tempi per natale sono a posto.
invece natale arriva e niente...così rassegnato mi dispongo ad aspettare l'anno nuovo... invece 2 giorni fa proprio metre avevoi bisogno di scaricare con una certa urgenza un programma salta la linea ....e vedo che la portante era cambiata e subito la cosa mi ha puzzato....la portante era 2464 Kb...questo voleva dire 2 cose..che era su rte telecom ancora e nn su quella wind e che quindi non mi davano subito i 4 Mb su adsl2+ wind , ma i 2 Mb su adsl telecom nonostante tutta cesena risulti coperta da adsl2+ wind....
passano 2 giorni e stamattina mi arriva la mail che mi comunica il cambio avvenuto e che mi dice il nuovo user name x la connessione. mi collego e tutto va...ma come se fosse la 2Mb che libero da dove nn c'è la sua rete , e essendo su rte telecom ai 2 Mb non si avvicina neanche lontanamente..va più o meno come la 4MB..circa sui 300-400Kbit...
Come potete immaginare grande delusione.....
stavo per prendere il telefono e chiamre per chiedere spiegazioni...quando mi è venua idea di cercare nel sito e qualcosa ho trovato per farla breve visto che non ho attivato un nuovo contratto non mi hanno messo messo su rete wind, ma sarò passato sulla tlae nell'anno nuovo. se avessi fatto un contratto nuovo per mio nonno a casa sua sarei stato su rete wind.
Sono rimasto preplesso ma poi ho elaborato una possibile spiegazione ovvero: qui wind pagava a telecom l'affitto delle linee probabilemnte il contratto è annuale e quindi con l'anno nuovo verrà disdetto e sarò finalemnte su rete wind con i 4Mb promessi effettivi....speriamo bene..

[=Snake=(ITA)=]

già, anche dalla wind non me lo sarei aspettato, a sto punto potevi puntare su fastweb, anche se costa di più, oppure su alice mi hanno detto che è buona, però non l'ho mai vista in azione

[Galai]

si costano di più alice certo che va bene..bello sforzo...è di telecom e la banda loro ce l'hanno...anche se ogni tanto anche loro ( molto di rado) hanno qualche calo ( segno secondo me che il backbone italiano è prossimo a un collasso)

[Ibanez89]

Ieri incuriosito, ho controllato sul sito della libero, per vedere quando verrò allacciato ad adsl2... e cosa scopro? Che mi presero ingiro cn la mail che mi inviarono tempo fa... i parametri nel modem sn cambiati, mentre nn ce nemmeno l'ombra di copertura

http://internet.libero.it/reteaccesso.phtml?id=bari

p.s. io sn d corato...

[=Snake=(ITA)=]

sei messo come me a ravenna,purtroppo.

ascolta, visto che te sei del posto lo dico a te, ma dove l'hanno messo ruvo di puglia? non c'è mica, invece biseglie, terlizzi e company li hanno messi, ma daii

[Ibanez89]

sei messo come me a ravenna,purtroppo.

ascolta, visto che te sei del posto lo dico a te, ma dove l'hanno messo ruvo di puglia? non c'è mica, invece biseglie, terlizzi e company li hanno messi, ma daii

semplice: GLI ABITANTI DI RUVO DI PUGLIA SONO UNA RAZZA INFERIORE!!!, scherzo, anche io nn capisco, dopotutto ruvo è cofinante con la mia città... , ma forse l'hanno "dimenticata" poichè non è un polo commerciale...

p.s. adesso mi so ricordato alcune cose curiose ... ce da mettere un'appuntino sulla nostra vile regione... qui sembra che i sia una grande discriminazione, infatti sui mass media in generale si tende a pubblicizzare paesi famosi a discapito di altri: infatti nel mio paese l'anno scorso successe una cosa alquanto grave, infatti, furono costruite delle strade che dopo qualche anno cedettero sprofondando "per via delle numerose falde acquifere cui il nostro paesino di 44'000 abitanti ne è ricco", e persino nel telegiornale regionale non fu nominata la nostra città, ma barletta "famosa per la disfida di barletta", con tanto di foto della nostra città

cmq adesso devi spiegaregarmi una cosa... come fai a conoscere così bene la mia regione, e in particolare ruvo di puglia?

[Galai]

rieccomi qua dopo alcuni giorni di forzato silenzio....e ancora una volta il titolo del 3d scelto da Friday ci sta in pieno..sentite un po'
sono scomparso venerdì mattina quando la portanate della mia ADSL è sparita....bene ho detto io dai che mi staccano da telecom e mi passano siu rete wind....
poi passa l'epifania...la domenica..lunedì sera ero ancora staccato...allora chiamo l'assitenza e scopro che per alcuni tipi di contratto come il mio il numero per segnalare guasti è a pagamento e costa 50 centesimi al minuto

alla fine ho chiamto lo stesso, hanno aperto la segnalazione di guasto ( poichè di guasto si trattava) e stamattina mi hanno riattaccato...sempre su rete telecom a una velocità ridicola.... basti sapere che un test fatto andava + piano dell'ISDN che usavo sti gironi per scaricare la posta...


siamo proprio vacche da mungere se arrivano a far pagare l'assitenza

[=Snake=(ITA)=]

Semplice: perkè i miei nonni sono la allora qualche volta scendo, infatti volevo chiamarti quando ero giù a ruvo ma non venivi più su amdplanet.
Ma l'hai mai fatta la strada che collega ruvo con bisceglie? tutte quelle salite e discese in una strada senza luci e strettissima, da paura farla di notte (a capodanno sono andato a corato, avevate antonello venditti, ma sono passato la verso 1, a ruvo a capodanno a mezanotte sparavano troppo per uscire, sai come sono giù gli abitanti
comunque non andiamo troppo in ot

[=Snake=(ITA)=]

siamo proprio vacche da mungere se arrivano a far pagare l'assitenza

Eh, come darti torto, ormai manco un cambio adsl puoi fare con la libero, comunque io sto cercando di passare a fastweb, hanno messo un'altra offerta fino a fine mese, perciò entro fine mese cerco di attivarla, se libero non ci ostacola

[Ibanez89]

:D Semplice: perkè i miei nonni sono la allora qualche volta scendo, infatti volevo chiamarti quando ero giù a ruvo ma non venivi più su amdplanet.
Ma l'hai mai fatta la strada che collega ruvo con bisceglie? tutte quelle salite e discese in una strada senza luci e strettissima, da paura farla di notte (a capodanno sono andato a corato, avevate antonello venditti, ma sono passato la verso 1, a ruvo a capodanno a mezanotte sparavano troppo per uscire, sai come sono giù gli abitanti
comunque non andiamo troppo in ot

[OT] ha si, adesso ricordo... i tuoi nonni... cmq di strade pericolose nei miei dintorni ce ne sono a bizzeffe... cmq nn mi son fatt sentire xkè ho continui problemi al pc! in questo momento andare in internet, è molto stressante! se vieni ancora giù, avvisami, magari ci facciamo un giro insieme, peccato che nn ci siamo sentiti il , ci potevamo incontrare sotto il palco di antonello [/OT]

cmq giovà questi della libero nn sono nuovi di questi problemi... una volta sn stato disconnesso x diversi giorni, gli ho telefonato e solo allora mi hanno riallacciato... sembra che nn muovino un dito a meno che tu nn gli telefoni... secondo me è un comportamento scorretto, x es vi immaginate delle persone ignoranti in materia? Perderebbero la testa

[Galai]

scorretti senza dubbio..anche ieri sera a e poco fa ho avuto disagi con la connessione..ieri sera chiamando l'assistenza per l'ennesima volta mi hanno dato un numero di fax....al prosssimo minuscolo problema gli mando uno di quei fax che se lo ricordano....anche perchè li minaccerò di cambiare operratore..visto che dio solito quando li minacci così per un po' di tempo va tutto magicamente bene...

[FridayChild]

Rieccomi, anche io con novita'. Il mio caso e' simile a quello di Galai; in teoria sarei soddisfatto dagli ultimi sviluppi ma in pratica viste le passate esperienze ho un BRUTTO PRESENTIMENTO.
Per favore leggete tutto perche' alla fine c'e' un DOMANDONE.
Allora: essendo in scadenza il mio contratto (Libero flat 4 Mega) e avendomi in precedenza il 159 detto che nella mia zona, non essendo presenti le apparecchiature ADSL2+ (anche se sono sotto rete Wind, e' solo una ADSL "1"), non era possibile passarmi a Libero Mini e in pratica la mia unica opzione era di tenermi il 4 mega (a 29,95 al mese pero'!), ho cominciato a chiamare il 159 per avere la conferma definitiva di quanto sopra in modo da eventualmente mandare la raccomandata a/r di disdetta (e abbonarmi a Tiscali o Alice).
DUE ORE AL TELEFONO (non scherzo), con il risponditore automatico che una volta mi diceva (dopo avermi obbligato a navigare in tutti i menu) che "momentaneamente" nessun operatore era disponibile e di richiamare in seguito, e un'altra volta mi metteva la musichetta di attesa salvo far cadere la linea appena arrivavano i primi squilli (10 minuti dopo).
Alla fine mi risponde un'operatrice, le espongo la situazione e le comunico che intendo disdire. Lei mi risponde che in realta' io posso passare a Libero Mini pagando una-tantum 38 euro o giu' di li', e in seguito 19,95 al mese anziche' 29,95. Io rispondo che era quello che volevo fare all'inizio, ma un suo collega mi aveva detto che per motivi tecnici non era possibile. Lei mi risponde che il collega sbagliava.
Ora, sul sito Libero c'e' scritto che chi non e' raggiunto dall'ADSL2+ di Wind con Libero Mini va a 2 mega, pero' altrove nel sito c'e' pure scritto in una news recente che ora tutti gli utenti Libero Mini vanno a 4 Mega. Insomma, come al solito un bel casino. Io chiedo all'operatrice se passando al Mini andro' ancora a 4 Mega anche se non sono sotto centrale ADSL2+ e lei risponde di si'.
Cosi' do' l'assenso al cambio di contratto, e nemmeno 24 ore dopo mi arriva la mail con il nuovo username @liberomini, utilizzabile da subito (per 30 gg. restano validi entrambi gli username).
Per ora la mia portante e' ancora a 4 mega, e siccome mi avevano avvisato che probabilmente per uno o due giorni sarei stato senza connessione, deduco che non hanno ancora fatto il cambio.
E HO PAURA CHE QUANDO LO FARANNO MI TROVERO' A 2 MEGA NONOSTANTE QUANTO ASSICURATOMI DALL'OPERATRICE...
Se fosse cosi', stavolta mi attivo con Altroconsumo e Mi manda RaiTre.

[Cesena'88]

dai dai.... se vai a mi manda rai tre facci saxe quando che me lo guardo... e volgio proprio vedere come si comportano sti figli di pu....

[=Snake=(ITA)=]

dai dai.... se vai a mi manda rai tre facci saxe quando che me lo guardo... e volgio proprio vedere come si comportano sti figli di pu....

Quoto pienamente, vai in tv a protestare tu che puoi, fai qualcosa, libero non può passarla sempre liscia, si è messa contro le persone sbagliate stavotla

[Galai]

e rieccomi....provate un po' ad indovinare il motivo della mia assenza forzata....e saranno ancora insulti verso libero.....
la linea l'ho sempre avuta sti giornoi...mi avrete visto apparire su MSN.....ma di + nn riuscivo....velocità nulle..spesso al di sotto di un 56Kb...DNS sempre intasati e conseguente difficoltà estrema di navigare...
oggi è domenica..e c'è un po' di rilasamento delle linee pare....se da domani risparisco...sapete perchè..