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Microsoft ha reso disponibile per gli utenti di sistemi operativi Windows Vista uno strumento Fix it che va a risolvere un problema di aggiornamento a Windows 7.
Quando si tenta di aggiornare il computer da Windows Vista a Windows 7, spiega Microsoft, il processo di upgrade a volte si blocca al 62% per un periodo di tempo indefinito. Il problema è dovuto principalmente al blocco del servizio Iphlpsvc, ma l’azienda di Redmond, in una nota, scrive che anche altri fattori possono concorrere all’impossibilità di proseguire la migrazione a Seven.
Microsoft ha messo a disposizione un workaround che indica all’installer di Windows 7 di ignorare il plug-in IphlpsvcMigPlugin.dll, il componente responsabile del blocco del servizio Iphlpsvc. Per risolvere automaticamente il problema, occorre riavviare il computer quando l’upgrade a Windows 7 si blocca al 62%, scaricare il Microsoft Fix it 50319 in una pen drive o un CD e avviare il workaround. È anche possibile, scrive Microsoft, cliccare sul pulsante «Fix this problem», scaricare il file e seguire la procedura guidata. L’utente può anche scegliere di risolvere il problema manualmente.
È importate sottolineare che la procedura automatica o manuale suggerita non deve essere utilizzata se l’aggiornamento si blocca a una percentuale diversa dal 62%. Come anticipato, inoltre, Microsoft evidenzia che il blocco dell’installazione al 62% può derivare anche da altri bug, che a Redmond hanno già in parte risolto e sui quali si continua a lavorare.